PRE-SALE SERVICE
您可以通过在线沟通、留言、电子邮件、服务电话等方式与我们取得联系,我们会针对您的需求予以答复,并进行相应的选购指导。
光临英格瑞乘火车、高铁、飞机等来公司考察,可以提前联系,到郑州之后公司派车接送。我公司业务人员将为您答疑解惑,让您了解我们的制造生产线,见证我们的研发实力,保障您的选择是安心、放心的。
SALE SERVICE
了解客户真实和潜在的需求。若您需要,我们将派遣工程师到项目现场测量,因地制宜,帮您实地分析设备占地面积、场地空间规划等。
根据用户对用途、场地、投资成本预算的需求,我们公司的工程师团队将个性化资源整合,为客户量身定制适合的、经济的设计方案,保障客户获得价值。
AFTER-SALES SERVICE
我们提供的材料、设备,无论是品牌还是规格型号,我们诚信是您的放心与保障;PVC类膜材使用寿命15年以上,PTFE膜材使用寿命30年以上,ETFE膜材使用寿命20年以上;
为您设计适合您的方案;为您打性能高价格低的项目;给您意见与建议;给您合理、诚实的价格,不管你是否了解膜结构;
服务内容:清点客户现场到货、进行指导安装、调试、试运行与正式运行。
期限设定:根据合同执行。
服务详情:我公司可对气膜建筑进行安装、调试进行指导,确保气膜建筑的安装和后期使用的顺利(服务费用严格按照我公司收费标准执行)。
服务内容:培训客户的相关人员
期限设定:根据培训情况,被培训人员熟练操作、才可允许上岗
服务详情:每年定期举办培训班,为用户培训气膜运行管理人员,让您对气膜的使用能够得心应手。
服务内容:根据客户要求进行维修,同时收集反馈的信息
期限设定:购买使用后的前半年,每月回访一次;购买并使用两年内;每季度回访一次;购买使用两年后,每年回访一次。
服务详情:以定期到现场和电话等方式回访,了解客户对产品的使用情况,听取客户意见;对反馈有质量问题的,及时为客户提供适当的服务。
服务内容:提供各系气膜建筑相关的配件,响应用户的维修、改造需求
期限设定:气膜建筑存在期间
服务详情:在产品质量保质期外,我公司仍然承担售后服务义务,即为客户提供产品配套及配件,为客户切实解决问题(相应费用按成本价收取)。